キャンセル / 変更


新型コロナウイルスによる国や地方自治体の自粛要請がある場合でもキャンセル料金は規定通り発生致します。キャンセルをご検討の際はお早めにご連絡をお願いします。(お住まいの地域に関係なくご予約•ご宿泊をお受けしております。)

悪天候、災害等の影響を受け営業が危険とキャンプ場が判断した時以外はキャンセル料金が発生します。休業やキャンセルフリーとする場合はご予約のお客様へ個別にご連絡を差し上げます。(休業の場合は事前にHPでもお知らせをいたします。) 

●キャンセルについて

1シーズンに2回以上予約キャンセルされた方は、そのシーズンのご予約はお断りいたします。(悪天候などでキャンプ場が休業やキャンセルフリーとした場合は含みません。)

キャンセルはメールで【お名前・予約日・お電話番号】をお知らせください。キャンプ場より必ず返信を差し上げます。キャンプ場より返信が無い場合はメール未着の可能性がありますので必ずお電話でご連絡ください。

ご利用日の1週間前から下記キャンセル料金が発生します。

ご利用日の1週間~3日前・・・料金の30%
ご利用日の2日前・・・料金の50%
ご利用日の前日/当日/連絡なし・・・料金の100%

※新型コロナウイルスの感染拡大防止と他のお客様の安全確保の為、体調に不安のある方はご無理をせずにご来場をお控えいただき、メールまたはお電話でご連絡ください。

●予約内容の変更について

宿泊日数短縮やご利用人数変更など、ご予約確定後の変更につきましては、ご予約を取消しとさせていただきます(1週間前からはキャンセル料金も発生しますのでご注意ください。)

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